שירות תחזוקה לתג נכה

התג אבד או נגנב? נעזור להכין בקשה לתג חלופי.

מתחילים בבירור פרטי התג הקיים ונסיבות האובדן, הגניבה או הנזק. אם תבחרו בשירות, נסייע בארגון המסמכים ובהגשה למשרד התחבורה בהתאם להנחיות ולתנאי השירות.

לבדיקת זכויות

הבדיקה הראשונית ללא עלות ואינה אישור זכאות. המשך השירות כפוף לתנאים שיוצגו לכם.

איך התהליך עובד?עזרה בוואטסאפ (נפתח בחלון חדש)
איור: רכב עם תג נכה לצד מקום חניה מסומן

מתחילים כאן, באתר

בודקים מה רלוונטי לכם.
מבינים איך להמשיך.

הבדיקה הראשונית עוזרת להכיר את האפשרויות. ההמשך נקבע לפי השירות והפרטים שלכם, וההחלטה על הזכאות היא של הגוף המוסמך.

וואטסאפ משמש גם לעזרה ולליווי התהליך. אפשר להתחיל בבדיקה דרך הכפתור באתר.

מר זכות · מתחילים עם מידע ברור

איך אנחנו עוזרים בתהליך?

  • מבינים מה כולל השירות

    קוראים על שלבי התהליך ועל תנאי ההתאמה לפני שמחליטים איך להמשיך.

  • יודעים מה הצעד הבא

    ההנחיות והעדכונים ניתנים בהתאם לשירות ולשלב הטיפול. הליווי עשוי לכלול גם וואטסאפ או שיחה טלפונית.

  • מתחילים דרך האתר

    אפשר לפתוח בדיקה בנייד או במחשב, בקצב שלכם. לפני הזמנת שירות מוצגים התנאים והעלות.

איור: רכב עם תג נכה לצד מקום חניה מסומן

מה כלול בשירות

מקצה לקצה, בלי שתצטרכו להגיע למשרדים:

  • בירור נסיבות הבקשה

    מוסרים את פרטי האובדן, הגניבה או הנזק ומצרפים מסמכים לפי דרישות משרד התחבורה.

  • הגשה למשרד התחבורה

    הגשה דיגיטלית, מעקב אחר הסטטוס.

  • התג נשלח בדואר

    אם הבקשה מאושרת, ההנפקה והמשלוח מתבצעים לפי הנחיות משרד התחבורה.

  • הפרדה בין החלפה לזכאות

    הנפקת עותק חלופי אינה יוצרת זכאות חדשה להנחת אגרה או להטבות בתחבורה ציבורית.

  • הנחיות ועדכונים

    מקבלים הנחיות להשלמות ועדכוני סטטוס בערוצי הליווי של השירות.

  • בדיקת התוקף

    בודקים את התוקף שאושר. החלפת הכרטיס אינה חידוש אוטומטי של תקופת הזכאות.

לפני פתיחת הבקשה

למי השירות עשוי להתאים?

נקודות שכדאי להכיר לפני שמתחילים. הזכאות נבחנת לפי מלוא התנאים של הגוף המוסמך ולפי הפרטים האישיים שלכם.

  1. זכאות קיימת

    בירור פרטי התג והרישום במשרד התחבורה. אם התוקף הסתיים, ייתכן שנדרש חידוש במקום החלפה.

  2. סיבת ההחלפה

    אובדן, גניבה או נזק לכרטיס, עם הפרטים והמסמכים הנדרשים לפי המקרה.

  3. פרטי זיהוי עדכניים

    פרטי האדם הזכאי והכתובת למשלוח בהתאם לדרישות הטופס.

רוצים לבדוק מה רלוונטי לכם?

מתחילים בבדיקה ראשונית באתר. לפני המשך לשירות בתשלום, תוכלו לעיין בתנאים שלו.

לבדיקת זכויות

מהבדיקה לשלב הבא

איך התהליך עובד?

  1. שלב 1

    מילוי טופס בדיקה

    מוסרים פרטים ראשוניים על התג ועל סיבת ההחלפה כדי לברר מהו המסלול המתאים.

  2. שלב 2

    השלמת פרטים וחתימה

    משלימים את המסמכים וההרשאות הנדרשים לפי המקרה ותנאי השירות.

  3. שלב 3

    הגשה ומעקב

    אנחנו מגישים למשרד התחבורה ועוקבים אחר הסטטוס.

  4. שלב 4

    החלטה והנפקה

    משרד התחבורה בוחן את הבקשה ומטפל בהנפקה ובמשלוח אם אושרה.

לפני שמתחילים

שאלות נפוצות

שחזור תג רלוונטי כשיש לכם זכאות קיימת במשרד התחבורה, אבל התג הפיזי אבד, נגנב או ניזוק. הוצאת תג חדש (לא שחזור) רלוונטית כשעדיין לא קיבלתם תג. אנחנו מטפלים בשני המסלולים.

מקורות למידע והרחבה

המקורות נבדקו בתאריך . אפשר לעיין בהם כדי להכיר את התנאים המלאים ואת העדכונים האחרונים.

מידע על זכויות בנושאים קשורים

מידע כללי להמשך קריאה. הופעת זכות ברשימה אינה בדיקת זכאות אישית; בכל עמוד מפורטים התנאים הרלוונטיים.

למאגר הזכויות המלא

שירותים נוספים בנושאים קשורים

אפשר לקרוא על כל שירות בנפרד ולבדוק את תנאי ההתאמה. הזכאות לשירות אחד אינה מבטיחה זכאות לשירות אחר.

לכל השירותים

הצעד הראשון מתחיל בבדיקה

ענו על השאלות באתר כדי לבדוק אילו אפשרויות עשויות להיות רלוונטיות לכם.

לבדיקת זכויות

הבדיקה הראשונית ללא עלות ואינה אישור זכאות. המשך השירות כפוף לתנאים שיוצגו לכם.

צריכים עזרה לפני שמתחילים?

077-7729058עזרה בוואטסאפ (נפתח בחלון חדש)

* משך התהליך תלוי בעומס במשרד התחבורה ובמהירות הדואר. ההערכה מבוססת על תהליכים אחרונים, אינה מובטחת.

זכות ביטול בהתאם לחוק הגנת הצרכן. פירוט בהסכם. לאזרחים ותיקים, אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים עשויה לעמוד זכות ביטול מורחבת של עד ארבעה חודשים בעסקה שנערכה מרחוק, בהתאם לסעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן.

השירות כולל הגשה למשרד התחבורה. לא ניתן להבטיח לוח זמנים מדויק, מכיוון שהוא תלוי בעומס במשרד.