קבלת שירות ציבורי ללא המתנה בתור

במקומות ציבוריים מסוימים יש לאפשר קבלת שירות ללא המתנה בתור לאוכלוסיות הבאות: 1. מקבלי קצבת שירותים מיוחדים, גמלת סיעוד ברמות 4 עד 6, קצבה מיוחדת לנפגעי עבודה, גמלת ניידות, תגמול חודשי/קצבה לניצולי שואה או קצבת ילד נכה (כולל ילדים בעלי תעודת נכה שלא מקבלים את הקצבה בפועל). 2. נכי משרד הביטחון שנקבעה להם נכות בשיעור 40% על סעיף נפש, פגיעת ראש או נכות רפואית מיוחדת בשיעור 100%, או שהם זכאים למלווה או סיוע בניידות. 3. מי שנקבעה להם נכות רפואית בשיעור 40% לפחות והם על רצף האוטיזם, עם מוגבלות שכלית או מתמודדי נפש. 4. אזרחים ותיקים בני 80 ומעלה. 5. נשים בהיריון. אזרחים ותיקים שזכאים לפטור קודמים לנשים בהיריון ואנשים עם מוגבלות שזכאים לפטור קודמים לאזרחים הוותיקים. במקרים מסוימים אין חובה לתת פטור מההמתנה בתור (למשל בתור לקבלת שירות רפואי או כשממתינים ברכב).