ביטול עסקה ברוכלות או במכר מרחוק תוך 4 חודשים
זכות ממשלתית. מר זכות אינה מספקת אותה ואינה גובה עליה תשלום, הדף הזה הוא מידע בלבד.
אזרחים ותיקים, אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים שביטלו עסקת רוכלות או מכר מרחוק, עשויים להיות זכאים לתקופת ביטול של 4 חודשים (במקום 14 יום לכלל הציבור) והחזר כספי.
מה הזכות מעניקה
- זכות לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים
- החזר כספי מלא על ביטול עסקה ברוכלות
איך מממשים את הזכות
בודקים את תנאי הזכאות
מוודאים שאתם עומדים בתנאים שקבע הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן. התנאים המחייבים הם אלה שמתפרסמים בערוץ הרשמי.
מכינים את המסמכים
תעודת זהות, אישורים רלוונטיים ופרטי חשבון בנק. רשימה מסודרת מראש חוסכת החזרת בקשה להשלמות.
פונים לגורם הרשמי
מגישים את הבקשה ישירות ל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן: באתר, בטלפון או בסניף. הזכאות נקבעת על ידו בלבד.
המסמכים שכדאי להכין
- תעודת זהות בתוקף וספח מעודכן
- אישורים על הכנסות ופנסיה, אם הזכות מותנית בכך
- מסמכים רפואיים, אם הזכות קשורה למצב בריאותי
- פרטי חשבון בנק לתשלום הזכות
טעויות נפוצות שכדאי להימנע מהן
שאלות נפוצות
מי עשוי להיות זכאי לביטול עסקה ברוכלות או במכר מרחוק תוך 4 חודשים?
אזרחים ותיקים, אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים שביטלו עסקת רוכלות או מכר מרחוק, עשויים להיות זכאים לתקופת ביטול של 4 חודשים (במקום 14 יום לכלל הציבור) והחזר כספי.
מה מקבלים במסגרת ביטול עסקה ברוכלות או במכר מרחוק תוך 4 חודשים?
זכות לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים · החזר כספי מלא על ביטול עסקה ברוכלות
איפה ואיך מגישים בקשה לביטול עסקה ברוכלות או במכר מרחוק תוך 4 חודשים?
הבקשה מוגשת ישירות לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן; קישור להגשה באתר הרשמי (govforms.gov.il) מופיע בדף זה. לבירורים: מוקד הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, טלפון 02-6739674 (ימים א', ב', ד' בין השעות 09:00-13:00).
האם קבלת ביטול עסקה ברוכלות או במכר מרחוק תוך 4 חודשים כרוכה בתשלום למר זכות?
לא. זו זכות מהמדינה, ופונים ישירות לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן. מר זכות אינה מספקת את הזכות הזו ואינה גובה עליה תשלום.
זו זכות ממשלתית, לא שירות של מר זכות
את ביטול עסקה ברוכלות או במכר מרחוק תוך 4 חודשים מעניק הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, והזכאות נקבעת על ידו בלבד. מר זכות אינה מספקת את הזכות הזו, אינה גובה עליה תשלום ואינה גוף ממשלתי.
הגורם הרשמי, פרטי התקשרות
מוקד הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן
המוקד לאזרחים ותיקים
שירותים נפרדים של מר זכות (בתשלום) שעשויים לעניין
אלה שירותים אחרים שאנחנו מספקים, לא הזכות המתוארת בדף זה.
זכויות נוספות שעשויות להתאים
הנחה בארנונה לנזקק
נזקקים (מקבלי גמלת הבטחת הכנסה, השלמת הכנסה ועוד) עשויים להיות זכאים להנחה בארנונה בשיעור של עד 70%. ההנחה ניתנת על ידי הרשות המקומית ומותנית בעמידה בתנאי הזכאות.
הנחה בארנונה לאזרח ותיק ללא מבחן הכנסה
אזרחים ותיקים עשויים להיות זכאים להנחה בארנונה של עד 25% ללא צורך בעמידה במבחן הכנסה. ההנחה ניתנת לפי שיקול דעת הרשות המקומית.
פטור מתשלום השתתפות עצמית עבור תרופות ייעודיות ושירותים רפואיים
חולים במחלות קשות (כמו סרטן, אי-ספיקת כליות ועוד) עשויים להיות זכאים לפטור מלא מהשתתפות עצמית בתרופות ייעודיות ובשירותים רפואיים בקופות החולים.
הנחה בארנונה לנכי המלחמה בנאצים
נכי המלחמה בנאצים עשויים להיות זכאים להנחה של כ-67% בארנונה. ההנחה חלה על עד 70 מ"ר משטח הנכס (או 90 מ"ר אם גרים 5 אנשים ומעלה).
מענק שנתי לנזקקים
ניצולי שואה נזקקים שמקבלים תגמול חודשי ועומדים בתנאי הכנסה, עשויים להיות זכאים למענק שנתי מהרשות לזכויות ניצולי השואה.
הנחה בתשלום השתתפות עצמית ברכישת תרופות לאזרח ותיק
אזרחים ותיקים עשויים להיות זכאים להנחה של 50% בהשתתפות העצמית על תרופות מרשם שנמצאות בסל הבריאות. ההנחה ניתנת בקופות החולים.
זכויות נוספות מ הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן
עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026
מר זכות מימוש זכויות בע״מ היא חברה פרטית ואינה גוף ממשלתי. המידע בדף כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי; הזכאות נקבעת אך ורק על ידי הגורם הממשלתי הרלוונטי. מר זכות אינה מספקת את הזכות המתוארת כאן ואינה גובה עליה תשלום.