שירותי ייעוץ לאזרח הוותיק ומשפחתו

ביטוח לאומי

אזרחים ותיקים ומשפחותיהם זכאים לשירותי ייעוץ מביטוח לאומי: ייעוץ אישי בסניפים, ביקורי בית, קבוצות תמיכה, ומוקד טלפוני 9696*.

ביטוח לאומי מספק לאזרחים ותיקים ובני משפחותיהם, תמיכה בנושאים שונים וייעוץ לגבי מיצוי זכויותיהם.

מה הזכות מעניקה

  • ייעוץ אישי בסניפים לגבי מיצוי זכויות של אזרחים ותיקים בתחומים שונים
  • ביקורי בית לקשישים הזקוקים לכך
  • קבוצות תמיכה למי שנמצאים במצבי משבר
  • מוקד טלפוני ארצי לתמיכה ומידע 9696*
  • ייעוץ טלפוני בסניפי ביטוח לאומי בשפות עברית, ערבית, רוסית, אמהרית או אנגלית

איך מממשים את הזכות

1

מתקשרים למוקד המידע הארצי

9696* או 02-6709857

2

מתקשרים לסניף של הביטוח הלאומי באמצעות מוקד מרכזי

עברית 02-6463400 ערבית 02-6463401 רוסית 02-6463402 אמהרית 02-6463403 אנגלית 02-6463404

3

מגיעים לסניף

מגיעים למחלקות הייעוץ לאזרח הוותיק ומשפחתו בסניפי המוסד לביטוח לאומי

למה כדאי בליווי מקצועי?

אנחנו מכינים את כל הטפסים והמסמכים הנדרשים

מלווים את התהליך מול הגורם הממשלתי עד לאישור

חוסכים לכם זמן, עצבים ונסיעות מיותרות

שאלות נפוצות

כמה זמן לוקח?

תלוי בזכות. יש דברים שמסתדרים תוך שבועיים, ויש תהליכים של 2-3 חודשים. אנחנו מעדכנים בכל שלב.

כמה זה עולה?

הבדיקה חינם. אם רוצים שנטפל, המחיר ברור מראש, לפני שחותמים.

צריך להגיע פיזית למשרד?

לא. הכל מרחוק. מסמכים בוואטסאפ, חתימה דיגיטלית.

מתי מתחילים לקבל?

בדרך כלל 30 עד 90 יום מהאישור, ישירות לבנק.

בדיקת זכאות מהירה

ענו על 2 שאלות קצרות ונבדוק אם הזכות עשויה להתאים לכם

בן/בת כמה אתם?

זכויות לאזרחים ותיקים? נלווה אתכם בכל שלב

הצוות שלנו מלווה אתכם בכל שלב, מהגשת הבקשה ועד לקבלת הזכות. בלי בירוקרטיה, בלי כאב ראש.

גורמים רלוונטיים

מוקד טלפוני ארצי - ביטוח לאומי

6050* / 04-8812345
ימים א׳-ה׳ בין השעות 08:00-17:00

המוקד לאזרחים ותיקים

8840* / 03-5682651
infovatikim@mse.gov.il
ימים א׳-ה׳ בין השעות 08:00-20:00

מרכז תמיכה לאזרחים ותיקים ובני משפחתם – ביטוח לאומי

9696* / 02-6709857
9696@nioi.gov.il
ימים א׳-ה׳ בין השעות 09:00-12:30

שירותים שלנו שעשויים לעזור

עודכן לאחרונה: מרץ 2025

אינו מהווה ייעוץ משפטי. הזכאות הסופית נקבעת על ידי הגורם הממשלתי הרלוונטי. מר זכות מימוש זכויות בע"מ אינה גורם ממשלתי.